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After Service

售后服务


一生一次的幸福婚戒,为了能安心配戴一辈子,我们将提供相应的售后服务。

清洁保养


终身免费

修改戒围.新品交换

订婚钻戒・结婚对戒:
尺寸修改:正负2号内,三年内免费修改;超过三年则收费RMB500。

尺寸交换:
无法修改戒围之款式,一年内免费交换;超过一年则收费RMB1,000。修改尺寸若超出正常戒围(#3~#20),则需另收取特殊戒围费用 (另行报价,购买三年内仍须收费)。

・上述服务仅针对中国大陆门店购买之顾客享有,部分戒款除外。

Fashion Jewelry:
尺寸修改:精选排钻与部分款式:个别报价。

修缮

订婚钻戒・结婚对戒:
・如购买商品之配钻(粉红钻除外),非因人为因素脱落、倾斜之情形,于交付商品后1年内送达本公司各分店,可享免费维修,超过1年后将酌情收取费用(费用另行报价)。
・由于加工形式不同,部分商品将无法提供免费服务。
・上述服务仅针对中国大陆门店购买之顾客享有。

Fashion Jewelry: 
・任何目视可见之人为损坏,将会酌收维修费用。
・若细部配件有遗失或毁损情形,可能会有无法维修的情况发生。

SHOPS

提供抛光和更改尺寸等服务。
关于售后服务的内容,请洽询临近门市。

> 门市资讯

※ 上述售后服务内容仅适用于中国大陆地区购买之商品。
※ 于中国大陆以外国家/地区购买之商品在大陆不适用免费售后服务。
※ 中国大陆以外国家/地区售后服务详情请查询该国家/地区的I-PRIMO官方网站。

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营业时间:10:00 ~ 22:00

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