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Q&A

常见疑问

关于婚戒
该如何挑选戒环设计(直线、波浪、V字型)?
每位顾客的喜好各异,可多加试戴后再选择自己喜欢的款式。在此先针对一般的设计要点说明如下。
◆直线…简洁的基本款,可搭配任何造型,多为耐看的设计。
◆波浪…柔和的线条使手指更显美丽,因是顺著左手无名指的流线而设计,佩戴感极佳。
◆V字型…朝手背方向形成V字型的线条。V字型能够突显纵向线条,达到手指纤长的视觉效果。

为何婚戒要戴在左手无名指上?
这是起源于古代埃及人的信仰,传说左手无名指与心脏相连,裡头流著爱的血液。大家相信把戒指戴在左手无名指上,能将彼此的爱恋传达至心裡。
为何婚戒以铂金为主流?
贵金属当中非常稀少的铂金被视为「不变的象徵」。铂金因代表其价值的三大特色而常被用于製作婚戒。
①纯度…铂金呈现天然的白色,能把钻石的光芒彰显到极致。因为纯度高,会持续绽放天然的白色光辉,永远不会变质和变色。若纯度未达85%以上,就无法称为铂金饰品。I-PRIMO使用的是纯度95%的铂金,适度的重量与手指贴合,带来令人满足的佩戴感。
②稀有度…铂金是地球上含量极少、非常贵重的贵金属,只在南非等少数国家才能採集到。1吨的原矿石(含有铂金的岩石)中只能取得3g的铂金。
③永恒性…铂金比其他贵金属更具耐久性,不易磨损,故铂金饰品可一生佩戴。日常生活中不用担心会变质、变色,可安心佩戴。
为何订婚钻戒(Engagement Ring)会选用钻石?
钻石是具有「纯洁」「永恒」涵义的矿物,光芒永远不会消失,所以被视为订婚钻戒(Engagement Ring)的首选,象徵著「永恒的爱情」。
有提供订婚钻戒(Engagement Ring)与结婚对戒(Marriage Ring)的套组吗?
I-PRIMO提供各式各样丰富多元的设计。详情请洽各店铺谘询师。
订婚钻戒(Engagement Ring)与结婚对戒(Marriage Ring)有何不同?
订婚钻戒(Engagement Ring)是由男方赠予女方的戒指,作为两人约定结婚的纪念。很多人会在求婚时赠送,常选择钻石当作「订婚的证明」。结婚对戒(Marriage Ring)是两人佩戴的成对戒指,作为「结婚的证明」。若有举行婚礼,会在仪式中互为对方戴上戒指。
关于订婚钻戒
能够当天拿到戒指吗?
若店面贩售的戒指中有喜欢的款式和合适的尺寸,可当天直接带回家。但若要刻字或修改尺寸,大约需要3週的时间,建议预留充裕时间提前来店选购。
钻石会附分级报告书(鉴定书)吗?
I-PRIMO对钻石品质严格要求,附上具备受国际广泛使用、拥有具公信力的GIA鑑定书,另有日本中央宝石研究所具严格标准的鑑定书。(限0.2ct 以上)
能够以自己原有的钻石制作订婚钻戒吗?
很抱歉,我们无法使用顾客提供的钻石製作。
想瞒着女友准备戒指进行求婚,该怎么做才好?
烦恼「完全不知道女友的喜好和尺寸」「假装不经意地询问感觉很容易被视破」的人也请安心交给我们。I-PRIMO提供的方案,可在备好订婚钻戒并进行求婚后,更改为对方喜好的款式和尺寸。这是为了消除顾客挑选戒指时的不安,助其达成理想中的求婚所推出的服务。独自前来门市的男性顾客也非常多,具有丰富知识的员工会为您说明,请放鬆心情与我们讨论。
购买最少要花多少钱?平均价格大概多少?
一般的平均价格约1.5~5万元,会视顾客的预算推荐适合的商品。
戒指的素材为何?可以变更素材吗?
主要使用能够彰显钻石光芒的铂金Pt950,视顾客需求也可使用玫瑰金或黄金。
什么是4C?
4C(克拉、成色、淨度、车工)是钻石的评鉴基准。
挑选钻石之际应该重视什麽?
请从钻石的4C中,配合预算和希望的等级加以挑选。I-PRIMO只贩售适合製作婚戒的高品质钻石,敬请安心选购。
可以挑选永恒婚戒作为订婚钻戒(Engagement Ring)吗?
当然可以。让人连想到永远的永恒婚戒,也是很受欢迎的订婚钻戒(Engagement Ring)。
可以赠送钻石项鍊而非戒指作为订婚钻戒(Engagement Ring)吗?
当然可以。也有人会希望以平时方便佩戴的项鍊作为订婚钻戒(Engagement Ring)。可在I-PRIMO挑选一颗喜欢的钻石製成项鍊。
什麽时候要购买订婚钻戒(Engagement Ring)?多久可以拿到成品?
制作戒指约需4~5週时间。若要在求婚时递上戒指,建议保留充裕的时间,在预定日期的2~3个月前开始准备。一般而言,多数人会在婚礼的7个月至1年前开始准备。
关于结婚对戒
能够当天拿到戒指吗?
门市展示的均为样品,故无法当场带回戒指。製作约需4~5週的时间,建议预留充裕时间提前来店选购。
(有些款式和尺寸需要花5~6週的时间。)
在日常生活中使用是否会造成戒指损伤?
日常生活中也会造成戒指损伤。轻微的损伤在经过门市清洁保养后,多少会变得较不明显,建议定期到店铺保养戒指。此外,建议在进行吃重工作或剧烈运动时取下戒指,以免造成钻石摇晃或歪斜。
购买最少要花多少钱?平均价格大概多少?
I-PRIMO的价格为一对8500元起。一般的平均价格约1万~1.5万元,视戒指的份量和钻石的有无而有所差异。
戒指的素材为何?可以变更素材吗?
主要使用铂金Pt950,视顾客需求也可使用玫瑰金或黄金。※有些款式无法更改素材。
网站上几乎所有女戒都镶有钻石,能制作无钻的戒指吗?
有些款式可不镶嵌配钻,此外也可将男戒的款式製成女性的尺寸。任何需求都可与店铺谘询师讨论。
什么时候要购买结婚对戒(Marriage Ring)?多久可以拿到成品?
制作戒指约需4~5週的时间。(有些款式和尺寸需要花5~6週的时间。)若要举办婚礼,建议最迟在婚礼的3个月前准备。
关于自由选配订制服务
我想先至店裡看看,大致把商品看过一遍需要多少时间?
每位顾客不尽相同,但若要慢慢观看,多会花费1小时半~2小时左右。时间有限者可事先告知,会配合在方便的时间内为您介绍。
能在戒指内侧镶钻吗?
I-PRIMO提供「心诺彩钻」服务,可从代表不同涵义的8种颜色的彩钻中挑选钻石镶嵌。
刻印字体为何?
可选择正楷或草写。
能在戒指内侧刻字吗?最多可以刻几个字?
定制戒指时可免费于内侧刻字,可刻印字数为戒指尺寸+4个字。(例如:戒指尺寸7号,最多可刻印11个字)※部份商品除外。
能在原有的设计上增加或减少钻石吗?
视款式设计,有些可以,有些不行。详情请洽店铺谘询师。
可以更改配钻的颜色吗?
更改配钻可从白色钻石变更为粉红色、蓝色、黑色。更改时会酌收费用,金额视钻石大小而有所不同。
戒指的尺寸可制作几号至几号?
一般尺寸为3号~19号,特製尺寸可製作1号~2号、20号~30号。特製尺寸需酌收费用,有时会比一般尺寸花费更多时间製作。
※部份款式无法提供特製尺寸,详情请洽店铺谘询师。
什么是自由选配定制服务?
从丰富多样的裸钻以及订婚钻戒的空戒台,先各别挑选再组合搭配的订製方式,因此可依照预算先挑选钻石的大小.等级.车工,再组合自己喜爱的戒台款式来订製出世上专属于您的订婚钻戒。
关于售后服务
维修服务需要预约吗?
并非一定要预约,但週末有些时段店内人潮众多,若事先预约,可使处理较为迅速。若是清洁戒指则无需预约。
可以更改内侧的刻字吗?
可以更改。费用为一枚戒指500元~1000元。
能够修理在别处购买的首饰吗?
很抱歉,我们无法修理其他品牌的商品。请向购买的店家洽询。
戒指该如何保管?
使用珠宝盒和戒枕等柔软素材保管戒指,较不易造成损伤。
在家该如何保养戒指?
建议在使用后以软布等擦拭后再行保管,以减少皮脂等因素所造成的暗沉和脏污。此外,在温水中加入数滴中性洗剂,放入戒指浸泡一晚,会让油脂浮起,恢复原有的光泽。但若用力擦拭镶嵌钻石的戒爪部分,或进行不当的保养,恐会导致歪斜和破损,敬请多加注意。
钻石摇晃(脱落)修得好吗?
会以修理或更换的方式处理。
戒指歪了修得好吗?
会以修理或更换的方式处理。
修理需要几天时间?
大约3~4週,部份款式需要更长的时间。
要花多少修理費?
自取货日起3年内为免费保修期,之后酌收费用(费用另行报价)。
除了更改尺寸之外,还提供哪些维修服务?
维修内容包括翻新、整圆、表面再加工、订婚钻戒主石鬆脱。
除了购买店之外,也可在其他门市享有售后服务吗?
全国的I-PRIMO门市均提供相同的售后维修服务。请洽最近门店处理。
中国大陆购买商品若至大陆以外国家/地区的I-PRIMO店铺是否享有相同的售后服务?
若于中国大陆以外国家/地区使用售后服务,不适用免费服务条款。中国大陆以外国家/地区售后服务详情请查询该国家/地区的I-PRIMO官方网站。
购买商品可否于中国大陆以外国家/地区取货?
目前仅提供大陆购买大陆取货服务。
有戒指清洁的服务吗?需花费多少时间?
在门市进行清洁约需30分钟左右。遇店内人潮较多时,会请顾客暂时寄放,并于顾客办完其他要事再回店之前完成清洁。此服务无法预约,还请亲临最近门市。购买店及全国门市均可受理。
可以更改尺寸吗?更改完成需时多久?
可以。视款式不同,分为「尺寸修改」和「尺寸交换」两种方式。大约需要3週左右的时间,也会因款式而异,详情请洽临近门店。
关于付款方式
订婚钻戒(Engagement Ring)、结婚对戒(Marriage Ring)可以分别开立收据吗?
若有需求请告知,会以此方式开立收据。
能以现金和信用卡各付一半吗?
可以分开支付。
可否分期付款?
使用信用卡付款时,可选择顾客所持信用卡之合约内容的分期期数。
可以使用信用卡吗?
可以使用VISA、Master、JCB、美国运通卡(AMEX)。
何时要付款?
请于订购时付款。
其他
前往门市前需要预约吗?
并非一定要预约,但週末有些时段店内人潮众多,若事先预约,可立即为您介绍而无须等待。
有贩售钻石以外的宝石吗?
I-PRIMO为钻石专卖店,很抱歉没有提供钻石以外的宝石。
有贩售流行饰品吗?
有贩售项鍊、耳环、Baby Ring,可作为结婚纪念日礼物和生日礼物等。
可以修改样式吗?
很抱歉无此服务。仅限购自本店的钻石,可以更改款式。
可以查出是否对金属过敏吗?
很抱歉,门市无法查询。建议至皮肤科就诊。